1. Identificación del responsable

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web operado por Felimich, empresa dedicada a la comercialización de productos tecnológicos, hardware, software y servicios asociados, tanto para clientes B2C como B2B.

El acceso al sitio implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.

2. Capacidad legal

Los servicios ofrecidos están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años o empresas legalmente constituidas.

Al realizar una compra, el usuario declara tener capacidad legal para contratar.

3. Registro de usuarios

El usuario podrá comprar como invitado o mediante registro.

La información entregada debe ser:

* Verdadera
* Actualizada
* Completa

Felimich no se responsabiliza por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

4. Productos y servicios

Felimich comercializa productos tecnológicos tales como:

* Computadores y notebooks
* Componentes y periféricos
* Equipamiento de redes
* Licencias de software
* Servicios tecnológicos asociados

Las imágenes publicadas son referenciales y pueden variar según fabricante.

5. Precios

Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo indicación contraria.

Felimich se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso antes de la confirmación de la compra.

6. Medios de pago

Los medios de pago disponibles podrán incluir:

* Tarjetas de débito y crédito
* Transferencia bancaria
* Pasarelas de pago electrónicas

Felimich no almacena información confidencial de tarjetas.

7. Confirmación de compra

Toda compra quedará sujeta a:

* Validación del pago
* Confirmación de stock
* Verificación de datos tributarios

La empresa podrá anular pedidos ante errores evidentes de precio o falta de stock, notificando al cliente.

8. Despachos

Los despachos se realizan a través de empresas externas de transporte.

Plazos estimados:

* Región Metropolitana: 1 a 5 días hábiles
* Regiones: 3 a 10 días hábiles

Los plazos son referenciales y pueden variar por causas ajenas a la empresa.

9. Garantía legal

De acuerdo con la Ley del Consumidor N° 19.496, el cliente cuenta con:

* 6 meses de garantía legal ante fallas de fabricación.

La garantía no aplica en casos de:

* Daño por mal uso
* Manipulación indebida
* Intervención de terceros
* Daños eléctricos

10. Derecho a retracto

Conforme a la legislación chilena:

* El derecho a retracto solo aplica si se informa expresamente.
* Felimich no ofrece retractos, salvo en casos exigidos por ley.

11. Cambios y devoluciones

Las devoluciones deberán cumplir:

* Producto sin uso
* Embalaje original
* Accesorios completos

No se aceptarán devoluciones por incompatibilidad o error del cliente.

12. Responsabilidad

Felimich no será responsable por:

* Uso indebido de productos
* Pérdida de información
* Daños indirectos
* Fallas atribuibles al fabricante

13. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas) es propiedad de Felimich o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

14. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra *Política de Privacidad*, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

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15. Modificaciones

Felimich podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando su versión actualizada en el sitio web.

16. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia.

17. Contacto

Empresa: Felimich
Correo: contacto@felimich.cl